Замість підтримки — бар’єр. Як у Зміївській міській раді працює відділ ветеранів

У Зміївській громаді ветеран війни поділився власним досвідом звернення до відділу у справах ветеранів Зміївської міської ради. І ця історія — не про допомогу. Вона про те, як система не працює.
Оголошення про набір ветеранів на реабілітацію за кордоном з’явилось увечері у п’ятницю
Кінцевий термін подачі — понеділок до 9:00
У вихідні — відділ зачинений, без жодних контактів чи пояснень
️ Фактично — можливість подати заявку існувала лише формально.
У понеділок ветеран, який має поранення після бойових дій, приходить до відділу ветеранів міської ради, щоб подати документи.
Замість допомоги він стикається з іншим:
відсутність чіткого переліку документів,
відсутність навіть базової ідентифікації працівників (без бейджів, без представлення) та відверто зверхнє ставлення до заявника.
За словами ветерана, у відділі не змогли пояснити навіть головного — які саме документи потрібні для участі.
Більше того, паралельно іншим кандидатам анкети видавались напряму — без очікування і без тих обмежень, які озвучувалися іншим.
Окремо згадується і керівник відділу — Амосов, який, за словами ветерана, підтвердив: “документи не визначені, бо інформацію отримали лише напередодні”.
Тобто відділ, який має працювати з ветеранами, сам не володіє базовою інформацією, але при цьому приймає (або не приймає) людей.
Особливо гостро це виглядає на фоні того, що мова йде про людей після фронту, поранень і втрат.
Повний текст звернення ветерана — за посиланням